360° SERVICE. Individualisiert.

Jedes Beleuchtungsprojekt erzählt eine andere Geschichte – geprägt vom Raum, den Menschen dahinter und den Zielen, die es erreichen soll. Wir bei LED Linear wissen, dass gutes Licht nie nur eine Frage des Produkts ist. Es geht darum, wie alles zusammenpasst: die Designabsicht, die technischen Details und die reibungslose Umsetzung vor Ort.

Deshalb beginnt unser Service schon vor dem ersten Entwurf – und begleitet Sie, bis jedes Detail an der richtigen Stelle sitzt. Wir unterstützen Sie in jeder Phase Ihres Projekts: von der Auswahl der richtigen Komponenten und der Gestaltung effizienter Designideen bis hin zur Verwaltung von Spezifikationen, Dokumentation und Systemintegration. Unser Team arbeitet eng mit Ihnen zusammen, um Komplexität zu vereinfachen und die Beleuchtung an Ihre Vision anzupassen. So können Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren: Räume zu schaffen, in denen Licht seine Wirkung entfaltet.

360° SERVICE


Maßgeschneiderte Produkte

Technischer Projektservice

Kundenservice

Maßgeschneiderte Produkte

Wir liefern mehr als nur Produkte. Dank unseres modularen Baukastensystems lassen sich unsere Leuchten präzise auf die technischen und ästhetischen Anforderungen Ihres Projekts abstimmen. Ob spezifische Längen, individuelle RAL-Farbtöne, statische Lichtfarben, vordefinierte Tunable-White-Bereiche oder individuelle Kabelkonfigurationen – jede Leuchte wird in unserer Manufaktur in Duisburg auf Bestellung handgefertigt.

Technischer Projektservice

Hier trifft Präzision auf Planung. Unsere Experten unterstützen Sie in jeder Phase der Lichtplanung mit detaillierten Berechnungen auf Basis von RELUX, realistischen Simulationen, projektspezifischen VR-Erlebnissen und präzisen CAD-Dokumentationen. Ob Sie Abstrahlwinkel bewerten oder die Installation vor Ort planen – wir liefern Ihnen die technische Grundlage für sichere Entscheidungen.

Kundenservice

Wir unterstützen Ihr Projekt nicht nur mit Komponenten, sondern auch mit projektspezifischen Lieferzeiten, maßgeschneiderten Preisangeboten, klaren Verpackungsdaten und transparenter Kommunikation. So wissen Sie genau, was Sie erwarten können. Ob es um die Koordination von Teillieferungen, die Verwaltung einer Produkt-Auslaufphase oder die Bearbeitung eines Garantiefalls geht – unser Team reagiert schnell, stimmt sich eng mit Ihnen ab und sorgt für einen reibungslosen, zuverlässigen Ablauf.

Maßgeschneiderte Produkte

Sonderlängen und RAL-Töne

Unsere Leuchten basieren auf einem modularen Baukastensystem und werden individuell in Duisburg gefertigt. So lassen sie sich präzise an projektspezifische Anforderungen anpassen – von exakten Sonderlängen wie 1150 mm bis hin zu kundenspezifischen RAL-Farbtönen wie RAL 7016 oder RAL 9003. Diese Anpassungen sind bei zahlreichen Produkten umsetzbar und führen zu maßgeschneiderten, nahtlosen Lichtlinien, die sich stimmig in jedes architektonische Konzept einfügen.

LED-Bänder

Für Anwendungen, bei denen Licht bewusst als Gestaltungselement eingesetzt wird, integrieren wir statische LED-Farben wie Rot, Blau oder Grün direkt in unsere Lichtlinien. So entstehen gezielte atmosphärische Akzente – etwa in Gastronomie-, Wellness- oder Erlebnisräumen. Die Integration hochwertiger Lichtlinien sorgt für eine konstante Performance und eine gleichbleibende visuelle Wirkung. Durch die vollständige Systemintegration sind keine zusätzlichen Komponenten erforderlich, was Planung, Umsetzung und Betrieb einfacher, sicherer und nachhaltiger macht.

CCT & Tunable White

Nicht jeder Raum stellt die gleichen Anforderungen an die Farbtemperatur. Deshalb realisieren wir projektspezifische CCT-Werte, zum Beispiel 1800 K für eine besonders warme Lichtstimmung oder 4000 K für funktionale Klarheit. Für dynamische Anwendungen integrieren wir Tunable-White-Lösungen im Bereich von 1800 bis 6500 K, dimmbar und steuerbar über DALI oder Casambi. Ideal für Büros, Gastronomie oder Gesundheitsbereiche – überall dort, wo sich Licht flexibel an Tageszeit, Nutzung oder Atmosphäre anpassen soll.

Kabellängen und Steckervarianten

Jedes Projekt bringt eigene bauliche und elektrische Anforderungen mit sich – insbesondere bei der Verkabelung. Deshalb bieten wir individuelle Kabellängen sowie definierte Anschlussvarianten, die exakt auf Ihre Installationslogik abgestimmt sind. Ob Durchgangsverdrahtung über Stecker-/Buchsenverbindungen, frontseitiger Austritt über die Endkappe, seitlicher Kabelaustritt durch das Profil oder eine offene Kabelausführung an einer oder beiden Seiten. Das reduziert den Installationsaufwand vor Ort, ermöglicht eine saubere Ausführung und minimiert das Fehlerrisiko bei Inbetriebnahme und Abnahme.

Vorprogrammierte IN.Finite-Steuerung

IN.Finite ist unsere intelligente Steuerungsplattform. Wir konfigurieren sie vor der Auslieferung nach Ihren Anforderungen. Ob Tunable White, RGBW oder Dim-to-Warm: Szenen, Dimmkurven oder Sequenzen werden in unserem Werk vorprogrammiert. Keine manuelle Einrichtung vor Ort, kein Risiko einer Fehlkonfiguration – einfach einstecken und loslegen. Gerade bei zeitkritischen Projekten macht diese Zuverlässigkeit den Unterschied.

Ihre Ideen – unsere Lösung

Wenn Ihr kreativer Geist eine maßgeschneiderte Lösung benötigt, die nicht durch die große Vielfalt der oben genannten Standards und Anpassungen abgedeckt ist, bieten wir Ihnen auch komplette kundenspezifische Lösungen oder OEM-Lösungen auf Basis unserer Kerntechnologien, damit Ihr Projekt auf ganz individuelle Weise glänzen kann. Maßgeschneiderte flexible Lichtquellen, Leuchtendesigns oder Anwendungen sind nur einige Beispiele dafür.

Technischer Projektservice

Jedes Projekt hat technische Anforderungen, die über das Produkt selbst hinausgehen. Unser Technischer Projektservice sorgt dafür, dass Ideen nicht nur entworfen, sondern auch durch eine solide Planung untermauert werden. Dazu gehören präzise Lichtberechnungen, realistische Simulationen, detaillierte Unterstützung bei der Elektroplanung und projektspezifische VR-Erlebnisse. Das Ergebnis: zuverlässige Entscheidungen, klare Kommunikation und ein reibungsloser Übergang vom Konzept zur Umsetzung.

Lichtdesign & Kalkulation

Simulation & Präsentation

Unterstützung bei der Elektroplanung 

(Personalisiertes) VR-Erlebnis

Angebotsillustration

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Lichtdesign & Kalkulation 

Unsere Experten unterstützen Ihr Projekt mit fundierten Beleuchtungsberechnungen auf Basis von RELUX – abgestimmt auf Ihren Grundriss, Ihre Projektziele und die gestalterische Intention. Von effizienter Allgemeinbeleuchtung bis hin zu komplexen architektonischen Lichtkonzepten liefern wir präzise Kennwerte wie Beleuchtungsstärken, Gleichmäßigkeitsverhältnisse und Blendungswerte. 
Falschfarben-Renderings machen Lichtverteilung und -intensität anschaulich und direkt nachvollziehbar. So entsteht eine belastbare Planungsgrundlage, die sichere Entscheidungen, präzise Ausschreibungsunterlagen und einen reibungslosen Projektablauf über alle Phasen hinweg unterstützt.
 

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Simulation & Präsentation

Für anspruchsvolle Räume und präzise Lichtanwendungen erstellen wir fotorealistische Simulationen auf Basis Ihrer Projektdaten. Ob Streiflicht auf strukturierten Oberflächen, normgerechte Arbeitsbeleuchtung oder gezielte Akzentuierung im Hospitality-Umfeld – wir visualisieren bereits vor der Installation die Wirkung unterschiedlicher Leuchten, Optiken und Montagepositionen. Dabei geht es nicht nur um berechnete Werte, sondern um das Zusammenspiel von visueller Wirkung und funktionaler Leistung. So lassen sich Leuchten gezielt vergleichen, Anwendungen bewerten und Planungsentscheidungen fundiert kommunizieren – intern ebenso wie gegenüber Bauherren und Architekten.

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Unterstützung bei der Elektroplanung

Über die Lichtleistung hinaus ist die technische Integration entscheidend. Wir unterstützen Sie mit maßgeschneiderten Schaltplänen, Verkabelungsplänen, DALI-Topologien und Anschlussdetails, vollständig angepasst an Ihre Systemanforderungen. Unsere CAD-basierten Layouts helfen Ihnen, wichtige Informationen frühzeitig im Prozess zu kommunizieren und zu koordinieren, mit Schwerpunkt auf Elektrotechnik und Systemlogik. Dies gewährleistet eine reibungslose Integration zwischen Leuchten, Treibern und Steuerungen, reduziert Fehler und macht die Installation besser planbar. Die Berechnung von Spannungsabfällen, dem genauen Stromverbrauch pro Gruppe und den Kabelquerschnitten für jeden Stromkreis ist Teil dieses Service.

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(Individuelles) VR-Erlebnis

Unser VR-Erlebnis ermöglicht es, Projekte in einer realistischen und interaktiven virtuellen Umgebung zu erleben – inklusive integrierter LED Linear Leuchten und berechneter Lichtszenen. Die Standard-VR-Welt bildet zentrale Produktfamilien und typische Anwendungsbereiche ab. Auf Wunsch entwickeln wir projektspezifische VR-Umgebungen, in denen unterschiedliche Produkttypen, Platzierungen oder Optiken in Echtzeit verglichen werden können.
Das unterstützt eine sichere Entscheidungsfindung und bietet ein wirkungsvolles Instrument für Kundenpräsentationen sowie interne Design- und Abstimmungsprozesse.

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Angebotsillustration

Bei Projekten mit mehreren Komponenten, Varianten oder Steuerungsoptionen ist auf den ersten Blick oft nicht eindeutig erkennbar, welche Leistungen ein Angebot umfasst. Deshalb erstellen wir visuelle Angebotsillustrationen, die die geplante Lösung in klar definierte Komponenten gliedern und Leuchten, Treiber, Steuergeräte sowie Zubehör im jeweiligen Anwendungskontext darstellen.

Ergänzend stellen wir bei Bedarf schematische Darstellungen zur Verfügung, die dem Angebot beigefügt werden und die elektrische Verschaltung übersichtlich veranschaulichen. So wird der Systemaufbau verständlich dargestellt, die Abstimmung mit der Elektroplanung unterstützt und die Entscheidungsfindung beschleunigt – insbesondere in Projekten mit mehreren Beteiligten.

Kundenservice

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Projektspezifische Lieferzeiten und Preise

Verlässliche Lieferzeiten und belastbare Preise sind zentrale Grundlagen für eine sichere Projektplanung. Jedes Angebot wird als Projektpreisangebot auf Basis von Mengen, Konfiguration und Lieferstruktur kalkuliert. Budgetangebote stehen frühzeitig zur Verfügung und werden im Projektverlauf präzisiert. Die angegebenen Lieferzeiten basieren auf realen Produktionsdaten. Nach Versandterminierung stellen wir alle relevanten Packdaten transparent zur Verfügung.

Pünktliche Lieferung & schnelle Entscheidungen

Ein bestätigter Versandtermin ist eine feste Zusage. Die Termine werden zwischen Produktion und Logistik abgestimmt, kontinuierlich überwacht und eingehalten. Die Lieferfenster sind projektspezifisch und basieren auf der tatsächlichen Kapazität. Von Anfang an sorgen die Vertriebs- und Technikteams für schnelle, genaue Angebote mit vollständiger Transparenz hinsichtlich Verfügbarkeit und Zeitplänen.

Zuverlässiges Beschwerde- und Übergangsmanagement

Reklamationen werden strukturiert und transparent bearbeitet: Ursache, aktueller Status und nächste Schritte sind jederzeit nachvollziehbar dokumentiert. Bei auslaufenden Produkten informieren wir frühzeitig und stellen klare Zeitpläne sowie unterstützende Vergleichsdokumente, technische Prüfungen und Kompatibilitätschecks bereit – für Planungssicherheit und eine reibungslose Fortführung laufender Projekte.

Flexible, zuverlässige Ausführung

Kein Projekt verläuft genau wie geplant. Unsere Prozesse sind darauf ausgelegt, sich anzupassen. Wir kümmern uns um Änderungen in der Endphase und übernehmen die gesamte Logistik, einschließlich Teillieferungen, Direktlieferungen, kundenspezifischer Verpackungen und Dokumentation. Alle Tracking-Details und Etikettenformate werden weitergegeben.

Komplettes Datenpaket

Jede Leuchte wird mit einer vollständigen technischen Dokumentation geliefert – von Datenblättern und Zeichnungen bis hin zu photometrischen Daten. Darüber hinaus bieten wir maßgeschneiderte Schulungen und Fachveranstaltungen vor Ort oder online an, um das Produktwissen zu vertiefen und die Planungssicherheit zu erhöhen.

Interne und externe Tests

Alle wichtigen photometrischen Tests mit Ulbrichtkugeln, Robogoniometern und Wärmebildkameras liefern präzise, zuverlässige Daten für die Planung: Lebensdauer und Haltbarkeit werden durch umfangreiche Umweltsimulationen überprüft. Akkreditierte Institute testen zusätzlich die Widerstandsfähigkeit gegen IP67, Salzwasser, Stöße, Überschläge, UV-Strahlung und Chlor. Testberichte sind auf Anfrage erhältlich.

STEP INSIDE THE LIGHT
Virtueller Showroom

Als Lichtdesigner, Architekt oder Planer müssen Sie verstehen, wie Licht wirkt – im Raum, im architektonischen Kontext und unter realistischen Bedingungen. Die LED Linear VR Arena schafft dafür eine virtuelle Umgebung, in der Licht bereits in der Planungsphase erlebbar wird – noch bevor die erste Leuchte installiert ist.

Zentrale technische Aspekte wie Optiken, Abstrahlwinkel und Lichtverteilung werden realitätsnah im Anwendungskontext visualisiert. Ergänzend werden Montagearten und typische Einsatzszenarien nachvollziehbar dargestellt.

Für besondere Anforderungen bieten wir maßgeschneiderte VR-Erlebnisse, abgestimmt auf Ihr Projekt, Ihre Architektur und den jeweiligen Planungsstand. So entsteht ein gemeinsames Verständnis von Lichtqualität und Lichtwirkung – für Projektteams ebenso wie für Kunden. Physische Muster sind dafür nicht notwendig, sondern eine klare Vorstellung davon, was Licht im Raum leisten kann.

Zur VR-Welt

Lassen sie uns gemeinsam die Zukunft der Beleuchtung gestalten!